疑难解答
常见问题
安装、数据、热键与平台相关的高频问题，点击展开查看。
易歪歪单机版是什么？
易歪歪单机版是一款本地运行的快捷回复 / 话术管理工具，帮助您在微信、QQ、电商客服等场景中快速发送预设内容，无需联网登录。
需要注册或联网才能用吗？
单机版核心能力面向离线使用：话术保存在本机，一般无需账号登录即可使用。具体以您安装的版本说明为准。
支持哪些聊天软件？
常见场景包括微信、QQ、企业微信、钉钉、千牛、拼多多商家版等，以及任何可通过剪贴板/模拟输入发送文本的应用。兼容性因系统与目标软件权限而异。
话术数据存在哪里？会上传吗？
话术与配置保存在本机目录。单机版设计取向是不上传云端话术库；请定期自行导出备份。
如何备份与迁移到新电脑？
使用软件内的导入/导出功能，将话术库保存为本地文件，在新电脑安装后导入即可。
快捷键冲突怎么办？
可在设置中修改全局热键组合，避开与系统或其他软件冲突的按键。修改后建议重启软件再试。
Windows 安装失败或被拦截？
请确认系统为 Win10/11，并以管理员权限安装；若被 Defender/第三方杀软拦截，可先完成官方扫描后再添加信任（仅限您确认来源可信的安装包）。
macOS 在哪里下载？
本站 Windows 为直链 MSI；macOS 请通过「下载中心」跳转官方渠道确认，勿将 MSI 用于 Mac。
单机版收费吗？
公开产品介绍称单机版完全免费。若界面内出现授权提示，请以当前版本说明与官方公告为准。
如何卸载？
通过 Windows「应用和功能」卸载即可。卸载前如需保留话术，请先导出备份。
更新后话术会丢失吗？
正常覆盖安装通常保留本地数据，但重大版本仍建议先导出备份。
如何联系支持？
可发送邮件至 [email protected]，并附上系统版本、软件版本与问题截图，便于排查。